32.蒸公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，員工妝入下降，積極性不高，人才流失較為嚴(yán)重，為解決這一問(wèn)題，公司馬經(jīng)理決定從公司內(nèi)都管理著手進(jìn)行改革。他首先從職工反映問(wèn)題較大的食堂抓起，和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量，并讓公司工會(huì)建立職工家庭經(jīng)濟(jì)情況、健康狀況等小檔案，定期調(diào)閱，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，與此同時(shí)，馬經(jīng)理還進(jìn)行了人事管理制度的改羊，如，員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位，為員工提供更多施履才能的機(jī)會(huì)，等等。這些措施實(shí)行后，馬經(jīng)理贏得了職工的信任，職工的積極性和主動(dòng)性被逐少調(diào)動(dòng)起來(lái)。（2018.04）

問(wèn)題：

（1）激勵(lì)的方法有哪些？馬經(jīng)理主要運(yùn)用了哪些激勵(lì)方法？請(qǐng)予以說(shuō)明。

（2）“需要層次理論”提出的人的需要可分為哪些層次？依照該理論，馬經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要？

　　

17.滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)有（）（2018.04）

• A、分段編制

• B、便于編制

• C、近細(xì)遠(yuǎn)粗

• D、靜態(tài)編制

• E、長(zhǎng)、短期計(jì)劃緊密結(jié)合

5.通勝公司管理層做出了未來(lái)五年公司發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的決策。這種決策是（）（2018.04）

• A、業(yè)務(wù)決策

• B、戰(zhàn)術(shù)決策

• C、戰(zhàn)略決策

• D、短期決策